Întrebări frecvente

Apasă „Raportează o groapă”, adaugă între una și cinci fotografii și confirmă locul pe hartă. Poți scrie și un reper sau o descriere scurtă. Fotografiază doar când ești în siguranță, nu din mijlocul drumului.

Nu. Poți raporta și vota fără cont. Contul îți trebuie doar dacă vrei să primești emailuri despre o groapă sau să strângi puncte XP pentru clasament.

Deocamdată primim raportări doar din București, din toate cele șase sectoare. Dacă alegi un loc din afara orașului, formularul te anunță înainte de trimitere.

Raportarea ajunge la un moderator. După ce o aprobă, fotografiile și locul pe hartă apar pe site. La trimitere primești un link privat la care vezi starea raportării; păstrează-l pentru tine.

Verificăm fiecare raportare înainte să apară pe site, ca să nu publicăm fotografii nepotrivite, locuri greșite sau aceeași groapă de două ori. Nu putem promite un termen fix pentru verificare.

Încă nu, dar acesta este scopul nostru: în viitor vrem ca raportările verificate să ajungă automat la primării și la instituțiile responsabile de străzi. Până atunci, o raportare pe gropi.ro nu înlocuiește o sesizare oficială; dacă vrei să anunți acum o instituție, folosește separat canalul ei de sesizări.

Nu. gropi.ro face vizibile gropile și schimbările verificate de comunitate, dar nu execută lucrări și nu poate garanta o reparație sau un termen.

Înseamnă că un responsabil din platformă a notat că lucrările au început. Nu este automat o comunicare oficială a primăriei și nu garantează un termen de reparație.

Deschide pagina gropii și alege „Propune ca reparată” sau „Propune redeschiderea”, apoi adaugă o fotografie nouă. Starea se schimbă după ce un moderator verifică propunerea.

Pe pagina gropii, apasă „Da, ține-mă la curent”. Dacă nu ești conectat, scrie adresa ta de email și deschide linkul primit: același link îți creează contul, dacă nu ai unul, și pornește urmărirea. Îți scriem când groapa este marcată ca reparată sau când este redeschisă și te poți dezabona din orice email.

După aprobare, oricine vede fotografiile, descrierea, locul pe hartă, starea și istoricul raportării. Dacă ai cont cu profil public, lângă raportările tale apare și numele tău de utilizator; dacă alegi să apari în clasament, numele apare și acolo. Adresa ta de email nu apare public.

Înainte de publicare, fotografiile sunt refăcute pe server, fără datele ascunse din fișier (EXIF), precum modelul telefonului sau coordonatele GPS. Locul pe care îl confirmi pe hartă devine public. Nu publicăm fotografii în care se văd clar fețe sau numere de înmatriculare, așa că încearcă să le eviți.

Când raportezi, îți arătăm gropile deja raportate în apropiere. Dacă e aceeași, o poți vota în loc să o raportezi din nou. Pe pagina ei poți adăuga și o fotografie nouă, care va fi verificată.

Pe pagina raportării, deschide „Semnalează conținut nepotrivit” și scrie pe scurt ce e greșit. Un moderator verifică semnalarea și poate ascunde raportarea.

Da. Din contul tău poți ascunde profilul public și poți ieși din clasament. Dacă ștergi contul, ștergem emailul, numele și profilul; raportările aprobate rămân pe site, dar fără numele tău.

gropi.ro este un proiect independent și pro-bono, făcut de comunitate pentru comunitate. Folosirea site-ului este gratuită, nu afișăm reclame și nu vindem datele utilizatorilor. Ne poți scrie la [email protected].